販売管理、顧客管理ソフトを導入したぞ
以前からより効率的に販売管理や顧客管理はしたほうがいいことは分かっていてもソフト代は結構するのでなかなか
投資することができない分野ではありました。
農業生産の場合は出荷と事務処理が一度にきてしまうためパンク状態になってしまいます。
ここをどうにかしたいと常々考えてはいました。
スムーズに販売管理ができることと同じくお客さんにスムーズに案内状がおくれることなどからこちらを選びました。
梨など果物は毎年同じ人に送るというパターンが多いことから、これらのソフトは昨年の発送先のデータを今年の
案内状に自動的に印刷して、自分の名前や送り先の住所など書く手間がはぶけてより便利になることができると思います。
農家の直販の伸びる部分としてネットを使った方法やDMを使った方法など直接お客さんとつながり、情報を共有したり、
ニーズをつかんだりするダイレクトマーケティングが最もあっているかなと思います。
特に今まで顧客管理ソフトを導入していないため、誰がどのくらいどのような頻度で購入しているという把握ができず、
売りっぱなしという状態だったと思います。
今後の改善としては必要なひとに必要な時に案内が遅れたりリストを活用することができればいいかなと考えています。
ただ分厚い説明書になかなか理解が進まず、覚えるまでには時間がかかりそうな気配。
覚えることが増えてくるとそれはそれで大変だけれども地道にやっていきたいと思う。
- 2016.03.07 Monday
- ビジネスとしての農業
- 16:20
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- by 石島梨農園